การเซ็นเซอร์ การเฝ้าระวัง และผลกำไร: การต่อรองราคาอย่างหนักสำหรับ Apple ในประเทศจีน

Apple สร้างธุรกิจที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกเหนือประเทศจีน ตอนนี้ก็ต้องตอบรัฐบาลจีน

ศูนย์ข้อมูล Apple ในกุ้ยหยางดังที่เห็นในภาพดาวเทียม Apple วางแผนที่จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าชาวจีนไว้บนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่ดำเนินการโดยบริษัทสัญชาติจีนแห่งหนึ่งเครดิต...CNES / แอร์บัส

สนับสนุนโดย

กุ้ยหยาง ประเทศจีน — ในเขตชานเมืองของเมืองนี้ในจังหวัดที่ยากจนและมีภูเขาทางตะวันตกเฉียงใต้ จีน เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ชายสวมหมวกแข็งตกแต่งอาคารสีขาวยาวหนึ่งส่วนสี่ไมล์โดยมีหน้าต่างไม่กี่บานและกำแพงสูงล้อมรอบ มีสัญญาณของจุดประสงค์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น นอกเหนือจากธงของ Apple และ China ที่โบกสะบัดอยู่ข้างหน้าเคียงข้างกัน

ข้างใน Apple กำลังเตรียมที่จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าชาวจีนบนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่ดำเนินการโดยบริษัทจีนของรัฐ

ทิมคุก, แอปเปิ้ล หัวหน้าผู้บริหาร, ได้กล่าวว่าข้อมูลมีความปลอดภัย . แต่ที่ศูนย์ข้อมูลในกุ้ยหยาง ซึ่ง Apple หวังว่าจะแล้วเสร็จในเดือนหน้า และอีกแห่งในภูมิภาคมองโกเลียในนั้น Apple ยอมมอบอำนาจการควบคุมให้กับรัฐบาลจีนเป็นส่วนใหญ่

พนักงานของรัฐจีนจัดการคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง Apple ละทิ้งเทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ใช้ในที่อื่นหลังจากที่จีนไม่อนุญาต และคีย์ดิจิทัลที่ปลดล็อกข้อมูลในคอมพิวเตอร์เหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่มีไว้เพื่อความปลอดภัย

เอกสารภายในของ Apple ที่ตรวจสอบโดย The New York Times, การสัมภาษณ์พนักงานของ Apple ทั้งในปัจจุบันและในอดีต 17 คน และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสี่คน และการยื่นฟ้องใหม่ในคดีศาลในสหรัฐอเมริกาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ค่อยพบในเรื่องการประนีประนอมที่ Mr. Cook ได้ทำไว้ ธุรกิจในประเทศจีน พวกเขานำเสนอมุมมองภายในที่กว้างขวาง ซึ่งมีหลายแง่มุมที่ไม่เคยมีการรายงานมาก่อน เกี่ยวกับวิธีที่ Apple ยอมจำนนต่อข้อเรียกร้องที่ทวีความรุนแรงขึ้นจากทางการจีน

เมื่อสองทศวรรษที่แล้ว Mr. Cook หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Apple เป็นหัวหอกในการเข้าสู่ประเทศจีนของบริษัท ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ช่วยทำให้ Apple บริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก และทำให้เขาเป็นทายาทของสตีฟจ็อบส์ ตอนนี้ Apple รวบรวมผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมดและสร้างรายได้หนึ่งในห้าของรายได้ในภูมิภาคจีน แต่ในขณะที่นายคุกคิดหาวิธีทำให้จีนทำงานให้กับ Apple จีนก็ทำให้ Apple ทำงานให้กับรัฐบาลจีน

Mr. Cook มักพูดถึงความมุ่งมั่นของ Apple ในการ เสรีภาพพลเมือง และ ความเป็นส่วนตัว . แต่เพื่อให้อยู่ทางด้านขวาของผู้กำกับดูแลของจีน บริษัทของเขาได้ทำให้ข้อมูลของลูกค้าชาวจีนตกอยู่ในความเสี่ยงและได้ช่วยในการเซ็นเซอร์ของรัฐบาลใน App Store เวอร์ชันภาษาจีน หลังจากที่พนักงานชาวจีนบ่น ก็ยังทำสโลแกนที่ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนียหลุดจากด้านหลัง ไอโฟน .

ทางเข้าศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่ของ Apple ซึ่งบริษัทคาดว่าจะแล้วเสร็จในเดือนหน้าเครดิต...Keith Bradsher / The New York Times

ผู้นำจีน สี จิ้นผิง กำลังเพิ่มความต้องการของเขาต่อบริษัทตะวันตก และนายคุกได้ขัดขืนข้อเรียกร้องเหล่านั้นหลายครั้ง แต่ในที่สุดเขาก็อนุมัติแผนการที่จะจัดเก็บข้อมูลลูกค้าบนเซิร์ฟเวอร์ของจีนและเซ็นเซอร์แอพอย่างแข็งขัน ตามการสัมภาษณ์กับพนักงานของ Apple ทั้งในปัจจุบันและในอดีต

Nicholas Bequelin ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคเอเชียของ Amnesty International กลุ่มสิทธิมนุษยชนกล่าวว่า Apple ได้กลายเป็นฟันเฟืองในเครื่องเซ็นเซอร์ที่นำเสนออินเทอร์เน็ตเวอร์ชันที่รัฐบาลควบคุม หากคุณดูพฤติกรรมของรัฐบาลจีน คุณจะไม่เห็นการต่อต้านจาก Apple เลย — ไม่มีประวัติการยืนหยัดเพื่อหลักการที่ Apple อ้างว่ายึดมั่น

แม้ว่าฝ่ายบริหารของทรัมป์และไบเดนต่างก็มีแนวทางที่เข้มงวดกว่าต่อจีน แต่การเกี้ยวพาราสีของรัฐบาลจีนของ Apple แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่างนักการเมืองในวอชิงตันและบริษัทที่ร่ำรวยที่สุดของอเมริกา

Mr. Cook เป็นที่น่ารังเกียจในประเทศจีน โดยไปเยี่ยมเยียนรัฐบุรุษบ่อยครั้งและพบปะกับผู้นำระดับสูง ในการเดินทางครั้งหนึ่งในปี 2019 เขา เที่ยวพระราชวังต้องห้าม พบกับสตาร์ทอัพและโพสต์เกี่ยวกับการเดินทางบน Weibo แพลตฟอร์มโซเชียลของจีน

เบื้องหลัง Apple ได้สร้างระบบราชการที่กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการเซ็นเซอร์ขนาดใหญ่ของจีน มีการเซ็นเซอร์ App Store ของจีนในเชิงรุก โดยอาศัยซอฟต์แวร์และพนักงานเพื่อตั้งค่าสถานะและบล็อกแอปที่ผู้จัดการของ Apple กังวลว่าจะละเมิดเจ้าหน้าที่จีน ตามการสัมภาษณ์และเอกสารของศาล

การวิเคราะห์ของ Times พบว่าแอพนับหมื่นหายไปจาก Apple App Store ในจีนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มากกว่าที่เคยรู้จัก ซึ่งรวมถึงร้านข่าวต่างประเทศ บริการหาคู่เกย์ และแอพส่งข้อความที่เข้ารหัส นอกจากนี้ยังบล็อกเครื่องมือสำหรับการประท้วงเพื่อประชาธิปไตยและการจำกัดอินเทอร์เน็ต ตลอดจนแอปเกี่ยวกับดาไลลามะ

ประธานาธิบดีสี จิ้นผิง แห่งประเทศจีน (ล่างซ้าย) กล่าวทักทายทิม คุก ผู้บริหารระดับสูงของ Apple ในปี 2558 นายคุกเดินทางไปจีนบ่อยครั้งเหมือนรัฐบุรุษเครดิต...สำนักข่าวที่เกี่ยวข้อง

และในศูนย์ข้อมูล การประนีประนอมของ Apple ทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่บริษัทจะหยุดรัฐบาลจีนจากการเข้าถึงอีเมล รูปภาพ เอกสาร ผู้ติดต่อ และสถานที่ของชาวจีนหลายล้านคน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและวิศวกรของ Apple

บริษัทกล่าวว่าใน คำสั่ง ว่าได้ปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศจีนและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย เราไม่เคยประนีประนอมความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราหรือข้อมูลของพวกเขาในประเทศจีนหรือที่ใดก็ตามที่เราดำเนินการ บริษัท กล่าว

โฆษกของ Apple กล่าวว่าบริษัทยังคงควบคุมคีย์ที่ปกป้องข้อมูลของลูกค้าชาวจีน และ Apple ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ทันสมัยที่สุดในประเทศจีน ซึ่งล้ำหน้ากว่าที่ใช้ในประเทศอื่นๆ

Apple เสริมว่า ลบแอพ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายจีนเท่านั้น . การตัดสินใจเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป และเราอาจไม่เห็นด้วยกับกฎหมายที่กำหนดรูปแบบดังกล่าว บริษัทกล่าว แต่ลำดับความสำคัญของเรายังคงสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดโดยไม่ละเมิดกฎที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตาม

คุณคุกปฏิเสธบทสัมภาษณ์สำหรับบทความนี้ ในการปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณะ เขากล่าวว่าแม้เขาไม่เห็นด้วยกับกฎหมายของจีนบ่อยครั้ง แต่โลกนี้ดีกว่า Apple ในประเทศจีน

ทางเลือกของคุณคือ: คุณเข้าร่วมหรือไม่? หรือคุณยืนอยู่ข้างสนามและตะโกนว่าสิ่งที่ควรจะเป็น? เขากล่าวในการประชุมที่ประเทศจีนในปี 2560 . ความเห็นส่วนตัวของฉันคือ: คุณปรากฏตัวและมีส่วนร่วม คุณได้อยู่ในอารีน่า เพราะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปจากข้างสนาม

ไม่มีแผน B

ในปี 2014 Apple ได้ว่าจ้าง Doug Guthrie คณบดีที่จากไปของโรงเรียนธุรกิจ George Washington University เพื่อช่วยบริษัทนำทางไปยังประเทศจีน ซึ่งเป็นประเทศที่เขาใช้เวลาศึกษามาหลายทศวรรษ

โครงการวิจัยโครงการแรกของเขาคือซัพพลายเชนของจีนของ Apple ซึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงานหลายล้านคน โรงงานหลายพันแห่ง และซัพพลายเออร์หลายร้อยราย รัฐบาลจีนทำให้การดำเนินการดังกล่าวเป็นไปได้ด้วยการใช้จ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อปูถนน รับสมัครคนงาน และสร้างโรงงาน โรงไฟฟ้า และที่อยู่อาศัยของพนักงาน

Mr. Guthrie สรุปว่าไม่มีประเทศอื่นใดที่สามารถเสนอขนาด ทักษะ โครงสร้างพื้นฐาน และความช่วยเหลือจากรัฐบาลตามที่ Apple ต้องการได้ คนงานชาวจีนประกอบ iPhone, iPad และ Mac เกือบทุกเครื่อง Apple มีรายได้ 55 พันล้านดอลลาร์ต่อปีจากภูมิภาคนี้ มากกว่าบริษัทอื่นๆ ของอเมริกาที่ทำในจีน

นาย Guthrie กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่า โมเดลธุรกิจนี้เหมาะกับและใช้งานได้จริงในจีนเท่านั้น แต่แล้วคุณก็แต่งงานกับจีน

Apple จ้าง Doug Guthrie ในปี 2014 เพื่อช่วยบริษัทนำทางไปยังประเทศจีน ในขณะนั้น ประเทศกำลังเริ่มที่จะผ่านกฎหมายที่ทำให้รัฐบาลมีอำนาจเหนือ Apple มากขึ้นเครดิต...อีริน เคิร์กแลนด์ จาก The New York Times

รัฐบาลจีนเริ่มที่จะผ่านกฎหมายที่ทำให้ประเทศมีอำนาจเหนือ Apple มากขึ้น และนาย Guthrie กล่าวว่าเขาเชื่อว่านาย Xi จะเริ่มแสวงหาสัมปทานในไม่ช้า เขาตระหนักว่า Apple ไม่มีแผน B

สำหรับทางการจีน เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับ 'คุณเทเงินลงในจีนเท่าไหร่' แต่เกี่ยวกับ 'คุณให้อะไรคืน' คุณกูทรีกล่าว

Mr. Guthrie ได้ส่งคำเตือนถึงเจ้าหน้าที่ระดับสูงของ Cook รวมถึง Phil Schiller หัวหน้าฝ่ายการตลาดที่รู้จักกันมานาน Eddy Cue หัวหน้าซอฟต์แวร์และบริการอินเทอร์เน็ต; Lisa Jackson หัวหน้าฝ่ายกิจการรัฐบาลของบริษัท; และเจฟฟ์ วิลเลียมส์ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ซึ่งถูกมองว่าเป็นมือขวาของนายคุก

ขณะที่คุณ Guthrie กำลังส่งคำเตือน Apple ก็เริ่มทำให้รัฐบาลจีนมีความสุข ส่วนหนึ่งของความพยายามนั้นคือศูนย์วิจัยและพัฒนาแห่งใหม่ในประเทศจีน แต่การวิจัยและพัฒนาเหล่านั้นทำให้ภาพลักษณ์ของ Apple ซับซ้อนขึ้นในฐานะบริษัทในแคลิฟอร์เนีย ในการประชุมสุดยอดสำหรับวิศวกรและนักออกแบบชาวจีนคนใหม่ Apple แสดงให้เห็น วิดีโอ ที่ลงท้ายด้วยวลีที่ Apple จารึกไว้บนหลัง iPhone มานานหลายปี: ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย

พนักงานชาวจีนรู้สึกโกรธ อ้างจากนายกูทรีและอีกคนหนึ่งในห้อง ถ้าสินค้าได้รับการออกแบบในแคลิฟอร์เนียพวกเขาตะโกนว่าพวกเขากำลังทำอะไรที่จีน?

คำกล่าวนี้สร้างความไม่พอใจอย่างมากต่อพวกเขา นาย Guthrie ซึ่งทิ้ง Apple ในปี 2019 เพื่อกลับบ้านในมิชิแกนกล่าว พวกเขาโกรธมาก

iPhone รุ่นต่อไปไม่มีวลีนี้

'ประตูทอง'

ในเดือนพฤศจิกายน 2559 จีนอนุมัติ กฎหมาย กำหนดให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่รวบรวมในประเทศจีนถูกเก็บไว้ในประเทศจีน

ถือเป็นข่าวร้ายสำหรับ Apple ซึ่งทำลายชื่อเสียงในการรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย แม้ว่า Apple จะตอบสนองต่อคำสั่งศาลในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นประจำ แต่คุณ Cook มี ปฏิเสธเอฟบีไอ หลังจากที่มันร้องขอความช่วยเหลือจาก Apple ในการบุกเข้าไปใน iPhone ของผู้ก่อการร้ายที่เกี่ยวข้องกับการสังหาร 14 คนในเมืองซานเบอร์นาดิโน รัฐแคลิฟอร์เนีย ตอนนี้รัฐบาลจีนมีคำขอที่กว้างกว่านั้นอีก

บริษัทอื่นๆ ต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่คล้ายกันในจีน แต่ Apple ถูกเปิดเผยอย่างโดดเด่นเนื่องจากมีรายละเอียดสูงและพึ่งพาประเทศอย่างฉับพลัน

บริการ iCloud ของ Apple ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดบางอย่าง เช่น รายชื่อติดต่อส่วนตัว รูปภาพ และอีเมล ไว้ในศูนย์ข้อมูลของบริษัท บริการนี้สามารถสำรองข้อมูลทุกอย่างที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ iPhone หรือ Mac และสามารถเปิดเผยตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์ Apple ของผู้ใช้ได้ ข้อมูลส่วนใหญ่สำหรับลูกค้าชาวจีนถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศจีน

ศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่ของ Apple ในภูมิภาคมองโกเลียในของจีนเครดิต...Cnes/Airbus ผ่าน Google Earth

ทีมงานประเทศจีนของ Apple เตือน Mr. Cook ว่าจีนสามารถปิด iCloud ในประเทศได้หากไม่ปฏิบัติตามกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ฉบับใหม่ ดังนั้นคุณคุกจึงตกลงที่จะย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าชาวจีนของเขาไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทที่รัฐเป็นเจ้าของในจีน นั่นนำไปสู่โครงการที่รู้จักใน Apple ในชื่อ Golden Gate

Apple เข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในบริการ iCloud แต่สำหรับข้อมูลส่วนใหญ่นั้น Apple ยังมีกุญแจดิจิทัลเพื่อปลดล็อกการเข้ารหัสนั้น

ตำแหน่งของกุญแจสู่ข้อมูลของลูกค้าชาวจีนเป็นจุดเชื่อมต่อในการเจรจาระหว่าง Apple และเจ้าหน้าที่ของจีน คนสองคนที่ใกล้ชิดกับการพิจารณาดังกล่าวกล่าว Apple ต้องการเก็บไว้ในสหรัฐอเมริกา เจ้าหน้าที่จีนต้องการให้พวกเขาในประเทศจีน

กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์มีผลบังคับใช้ในเดือนมิถุนายน 2017 ในข้อตกลงเบื้องต้นระหว่าง Apple และเจ้าหน้าที่ของจีน ตำแหน่งของกุญแจถูกปล่อยให้คลุมเครือโดยเจตนา บุคคลคนหนึ่งกล่าว

ให้เราช่วยคุณปกป้องชีวิตดิจิทัลของคุณ

• • ด้วยการอัพเดทซอฟต์แวร์มือถือล่าสุดของ Apple เราสามารถตัดสินใจได้ว่าแอพจะตรวจสอบและแชร์กิจกรรมของเรากับผู้อื่นหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ต้องรู้
  • การบำรุงรักษาอุปกรณ์และบัญชีของคุณเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยของคุณจากความพยายามที่ไม่พึงประสงค์จากบุคคลภายนอกในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ บางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องตนเองและข้อมูลของคุณทางออนไลน์
  • เคยพิจารณาผู้จัดการรหัสผ่านหรือไม่? คุณควร.
  • มีหลายวิธีในการปัดเศษเพลงที่คุณทิ้งไว้บนอินเทอร์เน็ต

แต่แปดเดือนต่อมา คีย์เข้ารหัสก็ถูกส่งไปยังประเทศจีน นั่นสร้างความประหลาดใจให้กับผู้บริหารของ Apple อย่างน้อยสองคนที่ทำงานเกี่ยวกับการเจรจาเบื้องต้นและใครที่กล่าวว่าการเคลื่อนไหวนี้อาจเป็นอันตรายต่อข้อมูลของลูกค้า ไม่ชัดเจนว่าอะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

เอกสารที่ตรวจสอบโดย The Times ไม่ได้แสดงว่ารัฐบาลจีนได้รับการเข้าถึงข้อมูล พวกเขาระบุเพียงว่า Apple ได้ประนีประนอมที่ทำให้รัฐบาลทำได้ง่ายขึ้น

การจัดเรียงที่ไม่ธรรมดา

ด้วยกุญแจในจีน รัฐบาลมีช่องทางสองทางในการรับข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยกล่าวว่า: เรียกร้อง — หรือใช้โดยไม่ต้องถาม

รัฐบาลจีนมักต้องการข้อมูลจากบริษัทจีน บ่อยครั้งสำหรับการสอบสวนการบังคับใช้กฎหมาย กฎหมายจีนกำหนดให้บริษัทต้องปฏิบัติตาม

กฎหมายของสหรัฐฯ ได้สั่งห้ามบริษัทอเมริกันในการโอนข้อมูลไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของจีนมาเป็นเวลานาน แต่ Apple และรัฐบาลจีนได้จัดเตรียมข้อตกลงที่ผิดปกติเพื่อหลีกเลี่ยงกฎหมายของอเมริกา

ในประเทศจีน Apple ได้มอบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของตามกฎหมายในข้อมูลของลูกค้าให้กับ Guizhou-Cloud Big Data หรือ GCBD ซึ่งเป็นบริษัทที่รัฐบาลของมณฑลกุ้ยโจวเป็นเจ้าของซึ่งมีเมืองหลวงคือกุ้ยหยาง Apple เพิ่งกำหนดให้ลูกค้าชาวจีนยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่ของ iCloud ที่ระบุว่า GCBD เป็นผู้ให้บริการและ Apple เป็นฝ่ายเพิ่มเติม Apple แจ้งลูกค้าว่าการเปลี่ยนแปลงคือ ปรับปรุงบริการ iCloud ในจีนแผ่นดินใหญ่และปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของจีน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขรวมบทบัญญัติใหม่ที่ไม่ปรากฏในประเทศอื่น: Apple และ GCBD จะสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่คุณจัดเก็บไว้ในบริการนี้ และสามารถแบ่งปันข้อมูลนั้นระหว่างกันภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

ภายใต้การตั้งค่าใหม่ ทางการจีนขอให้ GCBD ไม่ใช่ Apple สำหรับข้อมูลลูกค้าของ Apple Apple เชื่อว่าเป็นเกราะป้องกันทางกฎหมายจากกฎหมายอเมริกัน ตามที่บุคคลที่ช่วยสร้างข้อตกลง GCBD ปฏิเสธที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วนของ Apple

ในช่วงสามปีก่อนที่กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของจีนจะมีผลบังคับใช้ Apple ไม่เคยให้เนื้อหาของบัญชี iCloud ของผู้ใช้แก่ทางการจีน และท้าทายคำขอของรัฐบาลจีน 42 คำขอสำหรับข้อมูลดังกล่าว ตามสถิติที่เผยแพร่โดยบริษัท Apple กล่าวว่าได้ท้าทายคำขอเหล่านั้นเนื่องจากผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา

ในช่วงสามปีหลังจากที่กฎหมายมีผลบังคับใช้ Apple กล่าวว่าได้มอบเนื้อหาของบัญชี iCloud ที่ไม่เปิดเผยต่อรัฐบาลในเก้ากรณีและท้าทายคำขอของรัฐบาลเพียงสามรายการ

อาคารอพาร์ตเมนต์และทาวน์โฮมที่กว้างขวางตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามถนนจากศูนย์ข้อมูลของ Apple ในกุ้ยหยางเครดิต...Keith Bradsher / The New York Times

Apple ยังคงให้ข้อมูลแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกามากขึ้น ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น ตั้งแต่ปี 2556 ถึงมิถุนายน 2563 Apple กล่าวว่าได้ส่งมอบเนื้อหาของบัญชี iCloud ให้กับทางการสหรัฐใน 10,781 คดีแยกกัน

เจ้าหน้าที่จีนกล่าวว่ากฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของพวกเขามีจุดประสงค์เพื่อปกป้องข้อมูลของชาวจีนจากรัฐบาลต่างประเทศ ผู้ใกล้ชิดกับ Apple แนะนำว่าทางการจีนมักไม่ต้องการข้อมูลของ Apple ดังนั้นจึงเรียกร้องน้อยลง เพราะพวกเขาสอดส่องพลเมืองของตนด้วยวิธีอื่นๆ มากมาย

แต่ข้อมูล iCloud ในประเทศจีนมีความเสี่ยงต่อรัฐบาลจีนเนื่องจาก Apple ได้ประนีประนอมเพื่อตอบสนองความต้องการของทางการตามเอกสารภายในของ Apple จำนวนหลายสิบหน้าเกี่ยวกับการออกแบบที่วางแผนไว้และความปลอดภัยของระบบ iCloud ของจีนซึ่งได้รับการตรวจสอบ สำหรับ The Times โดยวิศวกรของ Apple และนักวิจัยด้านความปลอดภัยอิสระสี่คน

เอกสารระบุว่าพนักงานของ GCBD จะควบคุมเซิร์ฟเวอร์ได้จริง ในขณะที่พนักงานของ Apple จะตรวจสอบการดำเนินการส่วนใหญ่จากนอกประเทศ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยกล่าวว่าการจัดเตรียมเพียงอย่างเดียวถือเป็นภัยคุกคามที่ไม่มีวิศวกรคนใดสามารถแก้ไขได้

แมทธิว ดี. กรีน ศาสตราจารย์ด้านการเข้ารหัสที่มหาวิทยาลัยจอห์น ฮอปกิ้นส์ กล่าวว่า หน่วยข่าวกรองของจีนมีการควบคุมทางกายภาพเหนือฮาร์ดแวร์ของคุณ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นระดับภัยคุกคามที่คุณไม่สามารถปล่อยให้ไปถึงได้

Apple กล่าวว่าได้ออกแบบความปลอดภัยของ iCloud ในลักษณะที่มีเพียง Apple เท่านั้นที่ควบคุมคีย์เข้ารหัสได้

เอกสารยังแสดงให้เห็นว่า Apple กำลังใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่แตกต่างกันในประเทศจีนมากกว่าที่อื่นในโลกซึ่งขัดแย้งกัน สิ่งที่นายคุกแนะนำในการสัมภาษณ์ปี 2018 .

กุญแจดิจิทัลที่สามารถถอดรหัสข้อมูล iCloud มักจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์พิเศษที่เรียกว่าโมดูลความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ซึ่งก็คือ ทำโดย Thales , บริษัทเทคโนโลยีของฝรั่งเศส แต่จีนจะไม่อนุมัติการใช้อุปกรณ์ Thales ตามพนักงานสองคน ดังนั้น Apple จึงสร้างอุปกรณ์ใหม่เพื่อเก็บกุญแจในประเทศจีน

เอกสารดังกล่าวตั้งแต่ต้นปี 2020 ระบุว่า Apple ได้วางแผนที่จะวางอุปกรณ์ใหม่บน iOS เวอร์ชันเก่า ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่สนับสนุน iPhone ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบที่แฮ็กเกอร์กำหนดเป้าหมายมากที่สุด Apple ยังวางแผนที่จะใช้ฮาร์ดแวร์ราคาถูกที่ออกแบบมาสำหรับ Apple TV นั่นทำให้นักวิจัยด้านความปลอดภัยตื่นตระหนก

แต่ Apple กล่าวว่าเอกสารดังกล่าวมีข้อมูลที่ล้าสมัยและศูนย์ข้อมูลในจีนมีการป้องกันล่าสุดและซับซ้อนที่สุดของเรา ซึ่งในที่สุดจะนำไปใช้ในประเทศอื่นๆ

รัฐบาลจีนต้องอนุมัติเทคโนโลยีการเข้ารหัสใด ๆ ที่ Apple ใช้ในประเทศจีน ตามที่พนักงานของ Apple ปัจจุบันสองคน

ปีที่แล้วผู้คนเข้าแถวรอเปิด Apple Store แห่งใหม่ในกรุงปักกิ่ง บริษัทมีรายได้หนึ่งในห้าของรายได้ในภูมิภาคจีนเครดิต...รูปภาพของ Kevin Frayer / Getty

Ross J. Anderson นักวิจัยด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ซึ่งตรวจสอบเอกสารดังกล่าวกล่าวว่าชาวจีนเป็นผู้ทำลาย iPhone แบบอนุกรม ฉันเชื่อว่าพวกเขาจะสามารถเจาะเข้าไปในเซิร์ฟเวอร์ได้

Apple ได้พยายามแยกเซิร์ฟเวอร์จีนออกจากเครือข่าย iCloud ที่เหลือ ตามเอกสาร เครือข่ายจีนจะถูกสร้างขึ้น จัดการ และตรวจสอบแยกต่างหากจากเครือข่ายอื่นๆ ทั้งหมด โดยไม่มีวิธีการข้ามไปยังเครือข่ายอื่นนอกประเทศ วิศวกรของ Apple สองคนกล่าวว่ามาตรการดังกล่าวเพื่อป้องกันการละเมิดความปลอดภัยในประเทศจีนไม่ให้แพร่กระจายไปยังศูนย์ข้อมูลที่เหลือของ Apple

Apple กล่าวว่าได้ยึดศูนย์ข้อมูลของจีนเนื่องจากเป็นของรัฐบาลจีน และ Apple ทำให้บุคคลที่สามทั้งหมดตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายภายใน

ในเมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย วิศวกรของ Apple ต่างเร่งรีบเพื่อออกแบบ iCloud ภาษาจีนตัวใหม่ให้เสร็จ ในการนำเสนอต่อวิศวกรบางคนเมื่อปีที่แล้ว ตามสไลด์ของ The Times ผู้จัดการได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าเงินเดิมพันนั้นสูง

จะมีแรงกดดันมหาศาลที่จะทำมันให้สำเร็จ เราตกลงตามไทม์ไลน์นี้เมื่อสามปีที่แล้ว สไลด์หนึ่งกล่าว คนสำคัญใส่ชื่อเสียงของพวกเขาในบรรทัด iCloud ต้องการเพื่อนที่มีอิทธิพลในประเทศจีน

เอกสารแสดงให้เห็นว่ากำหนดเวลาของ Apple ในการเริ่มจัดเก็บข้อมูลในศูนย์ข้อมูลจีนแห่งใหม่คือเดือนมิถุนายน 2564

'จีนซ่อนกระบวนการ'

ในช่วงต้นปี 2018 Guo Wengui มหาเศรษฐีชาวจีนผู้ถูกเนรเทศ กำลังใช้เวลาส่วนใหญ่ในแมนฮัตตันเพื่อพยายามถ่ายทอดข้อกล่าวหาเรื่องการทุจริตภายในพรรคคอมมิวนิสต์ ความพยายามล่าสุดของเขาคือแอป iPhone ในประเทศจีนที่ยื่นคำร้องเหล่านั้น

ก่อนที่แอปของเขาจะพร้อมใช้งานบน iPhone รัฐบาลจีนพยายามบล็อกแอปดังกล่าว ไม่นานหลังจากที่นาย Guo สมัคร App Store หน่วยงาน Cyberspace Administration of China ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านอินเทอร์เน็ตของรัฐบาลได้บอกกับ Apple ว่าต้องการให้แอปถูกปฏิเสธ ไม่ชัดเจนว่าเจ้าหน้าที่รู้เรื่องนี้ได้อย่างไร

เหตุการณ์เหล่านั้นและปฏิกิริยาลูกโซ่ที่พวกเขาวางไว้ใน Apple ถูกวางลงในเอกสารของศาลเมื่อสัปดาห์ที่แล้วในคดีการเลิกจ้างโดยมิชอบต่อบริษัท เอกสารและบทสัมภาษณ์เผยให้เห็นระบบราชการภายใน Apple ที่ออกแบบมาเพื่อเซ็นเซอร์และบล็อกแอพ ซึ่งมักจะเป็นเชิงรุกเพื่อเอาใจรัฐบาลจีน

เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2018 ไม่นานหลังจากที่ทางการจีนเรียกร้องให้ปฏิเสธแอปของ Mr. Guo ผู้จัดการของ Apple ได้ส่งอีเมลถึงเพื่อนร่วมงานพร้อมคำถามว่า: Mr. Guo อยู่ในรายชื่อความอ่อนไหวของจีนของ Apple หรือไม่ เช่นเดียวกับ Falun Gong — ขบวนการทางจิตวิญญาณของจีน – และดาไลลามะ?

เพื่อนร่วมงานตอบว่านายกัวน่าจะอยู่ในรายชื่อ เนื่องจากเขาได้เผยแพร่เรื่องราวหมิ่นประมาทที่ตรวจสอบไม่ได้เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่จีน เธอแนะนำให้ยกคำถามนี้ขึ้นเป็นคณะกรรมการตรวจสอบของ Apple ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริหารที่ตัดสินปัญหา App Store ที่ยุ่งยากที่สุด ซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่ระดับสูงของ Mr. Cook

สองสัปดาห์ต่อมา คณะกรรมการกล่าวว่านาย Guo อยู่ในบัญชีดำของจีนของ Apple พนักงานของ Apple ได้เพิ่มชื่อของเขาลงในหน้าวิกิ Chinese App Store Removal ภายในของบริษัท ตามเอกสาร รวมถึงโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่จะแท็กแอพที่กล่าวถึงเขาโดยอัตโนมัติ

Guo Wengui นักวิจารณ์ที่ถูกเนรเทศของรัฐบาลจีนในปี 2560 Apple กล่าวว่าได้ลบแอพ iPhone ของเขาในประเทศจีนเพราะได้พิจารณาแล้วว่าผิดกฎหมายที่นั่นเครดิต...เจมส์ เอสทริน/เดอะนิวยอร์กไทมส์

หกเดือนต่อมา Mr. Guo ได้ส่งแอปของเขาอีกครั้ง โดยมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อหลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์ของ Apple Trieu Pham ผู้ตรวจสอบแอปใน Cupertino ได้รับมอบหมายให้ใช้งานแอปดังกล่าว เขาไม่พบสิ่งใดที่ละเมิดกฎของ Apple เมื่อวันที่ 2 ส.ค. เขาได้อนุมัติ

สามสัปดาห์ต่อมา Trystan Kosmynka หัวหน้าตรวจสอบแอปของ Apple ส่งอีเมลถึงผู้จัดการหลายคนเมื่อเวลา 02:32 น. หัวเรื่องคือ Hot: Guo รัฐบาลจีนพบแอปใหม่ของ Mr. Guo และ Mr. Kosmynka ต้องการทราบว่ามีการเผยแพร่อย่างไร

เขาเขียนว่าแอปนี้และแอป Guo Wengui ใดๆ ไม่สามารถอยู่ในร้านค้าในจีนได้ ตามอีเมลที่ยื่นฟ้องในศาล เราสามารถใส่ชิ้นส่วนที่จำเป็นเพื่อป้องกัน ASAP ได้หรือไม่

Apple ดึงแอพและเริ่มตรวจสอบ รายงานผลระบุว่าแอปดังกล่าวได้รับการเผยแพร่เนื่องจากไม่ได้ปฏิบัติตามกระบวนการซ่อนของจีนตามเอกสารของศาล โดยกล่าวว่า Mr. Pham ผู้ตรวจสอบแอปควรส่งแอปดังกล่าวไปให้ผู้เชี่ยวชาญภาษาจีนของ Apple ซึ่งได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับหัวข้อที่ควรบล็อกใน Chinese App Store รวมถึง Mr. Guo

เมื่อผู้จัดการของ Apple ถามคุณ Pham เขาบอกว่าแอปไม่ได้ละเมิดนโยบายใดๆ ผู้จัดการตอบว่าแอปวิพากษ์วิจารณ์รัฐบาลจีน นาย Pham กล่าวในเอกสารของศาล และนั่นก็เพียงพอแล้วสำหรับการปฏิเสธ

หกเดือนต่อมา Apple ไล่คุณ Pham ออก ในการตอบสนอง เขาฟ้องบริษัท โดยกล่าวหาว่าผลักเขาออกไปเอาใจรัฐบาลจีน

Apple กล่าวว่าได้ลบแอพของ Mr. Guo ในประเทศจีนออกเนื่องจากพบว่าที่นั่นผิดกฎหมาย Apple แจ้งว่าไล่นาย Pham ออกเพราะผลงานไม่ดี

สื่อต่างๆ ของ Mr. Guo มีประวัติการขายข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ลักษณะที่แน่นอนของแอพในคดีปี 2018 นั้นไม่ชัดเจน แม้ว่าเอกสารของศาลกล่าวว่าพวกเขาพูดถึงการทุจริตของพรรคคอมมิวนิสต์จีน

Phillip Shoemaker ผู้บริหาร App Store ของ Apple ตั้งแต่ปี 2552 ถึง 2559 กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่าทนายความของ Apple ในประเทศจีนได้ให้รายชื่อหัวข้อที่ไม่ปรากฏในแอพในประเทศแก่ทีมของเขา รวมถึงจัตุรัสเทียนอันเหมิน และความเป็นอิสระของทิเบตและไต้หวัน เขากล่าวว่านโยบายของ Apple เป็นเรื่องของข้อเท็จจริง: หากทนายความเชื่อว่าหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งในประเทศจีนไม่ถูกจำกัด Apple ก็จะลบทิ้งไปที่นั่น

บน iPhones ของจีน Apple ห้ามแอพเกี่ยวกับดาไลลามะในขณะที่โฮสต์แอพจาก กลุ่มทหารจีน ถูกกล่าวหาว่ากักขังและล่วงละเมิดชาวอุยกูร์ซึ่งเป็นชนกลุ่มน้อยในจีน

บริษัทยังได้ช่วยจีนเผยแพร่มุมมองต่อโลก iPhones ของจีนเซ็นเซอร์อีโมจิของธงชาติไต้หวัน และแผนที่ของพวกเขาระบุว่าไต้หวันเป็นส่วนหนึ่งของจีน เพียงพิมพ์คำว่า Taiwan อาจทำให้ iPhone พังได้ ตามที่ Patrick Wardle อดีตแฮ็กเกอร์ที่ National Security Agency กล่าว

บางครั้ง Mr. Shoemaker กล่าวว่า เขาถูกปลุกให้ตื่นกลางดึกโดยมีข้อเรียกร้องจากรัฐบาลจีนให้ลบแอปออก หากแอพดูเหมือนพูดถึงหัวข้อที่ถูกแบน เขาจะลบมันออก แต่เขาจะส่งคดีที่ซับซ้อนกว่านี้ไปให้ผู้บริหารระดับสูง รวมถึง Mr. Cue และ Mr. Schiller

Apple ขัดขืนคำสั่งของรัฐบาลจีนในปี 2555 ให้ลบแอพของ The Times แต่ห้าปีต่อมาในที่สุดมันก็เกิดขึ้น นายคุกอนุมัติการตัดสินใจตามที่คนสองคนมีความรู้ในเรื่องที่พูดถึงสภาพของการไม่เปิดเผยชื่อ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple เริ่มเปิดเผยว่ารัฐบาลต้องการให้ลบแอพออกบ่อยเพียงใด ในช่วงสองปีที่สิ้นสุดในเดือนมิถุนายน 2020 ข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ Apple กล่าวว่าได้อนุมัติคำขอให้ลบแอปของรัฐบาลจีน 91% โดยลบแอป 1,217 แอป

ในทุกประเทศรวมกันในช่วงเวลานั้น Apple อนุมัติคำขอ 40 เปอร์เซ็นต์ โดยลบแอป 253 รายการ Apple กล่าวว่าแอพส่วนใหญ่ที่ถูกลบออกสำหรับรัฐบาลจีนนั้นเกี่ยวข้องกับการพนันหรือภาพอนาจาร หรือทำงานโดยไม่มีใบอนุญาตจากรัฐบาล เช่น บริการเงินกู้และแอพสตรีมมิงแบบสด

การวิเคราะห์ข้อมูลแอพของจีนโดย Times ชี้ให้เห็นว่าการเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้เป็นเพียงเศษเสี้ยวของแอพที่ Apple บล็อกในประเทศจีน ตั้งแต่ปี 2017 แอพที่ใช้งานอยู่ประมาณ 55,000 แอพได้หายไปจาก App Store ของ Apple ในประเทศจีน ตามการวิเคราะห์ของ Times ที่รวบรวมโดย Sensor Tower ซึ่งเป็นบริษัทข้อมูลแอพ แอพเหล่านั้นส่วนใหญ่ยังคงมีให้บริการในประเทศอื่น

จำนวนแอพที่หายไปในจีนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

จำนวนแอพที่หายไปจาก iOS App Store ในประเทศจีนตามเดือนจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2021

หมายเหตุ: รวมแอปที่ทำงานอยู่ในขณะที่นำออก (เช่น อัปเดตน้อยกว่าหนึ่งปีก่อนออกจากร้าน iOS ของจีน) และยังไม่ได้ส่งคืน ณ วันที่ 11 มีนาคม 2021

ที่มา: SensorTower

The New York Times

แอพมากกว่า 35,000 รายการเป็นเกม ซึ่งในประเทศจีนต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล ที่เหลืออีก 20,000 ตัดในหลากหลายหมวดหมู่ แอพที่จับคู่การวิ่งของผู้ใช้ แก้ไขภาพเซลฟี่ หรือสอนตำแหน่งทางเพศจะถูกลบออก แอพที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความแบบส่วนตัว แชร์เอกสาร และเรียกดูเว็บไซต์ที่รัฐบาลจีนบล็อกก็เช่นกัน แอพข่าวมากกว่า 600 แอพก็หายไปเช่นกัน

Apple โต้แย้งตัวเลขเหล่านั้น โดยกล่าวว่านักพัฒนาบางคนลบแอพของตนเองออกจากจีน Apple กล่าวว่าตั้งแต่ปี 2560 ได้ลบแอพข่าว 70 แอพเพื่อตอบสนองความต้องการของรัฐบาลจีน

ความคลาดเคลื่อนระหว่างการเปิดเผยของ Apple กับการวิเคราะห์ของ Times ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Apple กำลังลบแอพออกก่อนที่เซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ตของจีนจะบ่น Apple ไม่เปิดเผยการลบออกดังกล่าวในสถิติ

Mr. Shoemaker กล่าวว่าเขาและทีมของเขาใช้เหตุผลในการนำแอปออกโดยจัดกรอบให้เป็นเพียงการบังคับใช้กฎหมายของประเทศ เขากล่าวว่ามีการดำเนินการที่คล้ายกันในสถานที่ต่างๆ เช่น ซาอุดีอาระเบียและรัสเซีย ในเวลาเดียวกัน เราไม่ต้องการที่จะดึงขึ้นต่อหน้าวุฒิสภาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่เราอ้างถึง 'การเซ็นเซอร์แอปในจีน' เขากล่าว มันเป็นไต่เชือกที่เราต้องเดิน

Raymond Zhong รายงานจากกุ้ยหยาง Keith Bradsher สนับสนุนการรายงานจากกุ้ยหยาง