วิธีทดสอบว่าเว็บไซต์หรือหน้าเว็บล่มหรือไม่
เป็นไปได้สำหรับ เว็บเซิร์ฟเวอร์ ดำเนินการเว็บไซต์ the เราเตอร์ และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อหยุดทำงาน การเปลี่ยนแปลง การบำรุงรักษา การแพตช์ หรือปัญหาอื่นๆ อาจทำให้เว็บเซิร์ฟเวอร์หรือเราเตอร์ใช้งานไม่ได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด (เช่น 404 error404 ) หรือหมดเวลาเมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์
ด้านล่างนี้คือการทดสอบต่างๆ ที่คุณสามารถดำเนินการได้เพื่อพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งของคุณ ระหว่างทาง หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์
ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้ แสดงว่าเว็บไซต์อาจขัดข้อง คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าคุณมีปัญหานี้หรือไม่โดยไปที่ไซต์ที่คุณไม่เคยเข้าชม ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังดูหน้าเว็บนี้โดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกันเป็นครั้งแรก การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่น่าจะมีปัญหา
รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ในบางสถานการณ์ อาจเป็นอินเทอร์เน็ตของคุณ เบราว์เซอร์ ที่ทำให้คุณมีปัญหา เพื่อช่วยตรวจสอบว่านี่ไม่ใช่ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ รีเฟรช หน้าเว็บที่คุณพยายามดูโดยกด F5 บนแป้นพิมพ์ หากไม่ได้ผลและคุณได้ติดตั้งเบราว์เซอร์สำรองไว้ (เช่น Google Chrome หรือ Firefox ) ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากหน้าเว็บทำงานในเบราว์เซอร์อื่น แต่ไม่ทำงานในเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ทดสอบและรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
หากคุณมีเราเตอร์ที่บ้านหรือ โมเด็มบรอดแบนด์ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่อุปกรณ์เหล่านี้จะประสบปัญหา ทำให้เว็บไซต์หรือหน้าเว็บไม่ทำงาน ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เราเตอร์มีอยู่ในตารางเส้นทาง ทำให้ไม่พบเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่เว็บไซต์ทั้งหมดจะใช้งานได้ยกเว้นเว็บไซต์เดียว
เพื่อช่วยตรวจสอบว่าคุณไม่ได้มีปัญหากับเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ ให้ถอดสายไฟออกและปล่อยทิ้งไว้ 10 วินาที หลังจากรอ ให้เสียบปลั๊กไฟกลับเข้าไปในอุปกรณ์ รอสักครู่ แล้วลองเปิดหน้าเว็บหรือเว็บไซต์อีกครั้ง
เคล็ดลับตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณลองใช้หน้าเว็บอีกครั้ง คุณรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ (โดยปกติโดยการกด F5 บนแป้นพิมพ์) มิฉะนั้น คอมพิวเตอร์อาจใช้ a แคช เวอร์ชันของหน้าเว็บ
ทดสอบเว็บไซต์โดยใช้บริการออนไลน์
หากคุณลองทำตามคำแนะนำด้านบนทั้งหมดแล้ว แต่ยังเข้าถึงเว็บไซต์ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบคือใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อทดสอบว่าเว็บไซต์ขึ้นหรือลง ด้านล่างนี้คือบริการบางอย่างที่จะบอกว่าเว็บไซต์ขึ้นหรือลง
หากบริการเหล่านี้รายงานว่าเว็บไซต์หรือหน้าเว็บเปิดขึ้น แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตของคุณ
- โรงเรียนหรือที่ทำงานปิดกั้นเว็บไซต์
- ของคุณ ที่อยู่ IP อาจถูกห้าม
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าไม่มีปัญหากับ .ของคุณ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยืนยันปัญหาไม่สิ้นสุด หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่โรงเรียนหรือที่ทำงาน คุณจะต้องติดต่อ ผู้ดูแลระบบ ของเครือข่าย
เคล็ดลับอีกวิธีหนึ่งในการทดสอบเว็บไซต์และหน้าเว็บคือการปิด Wi-Fi บนของคุณ สมาร์ทโฟน . เมื่อปิด Wi-Fi ให้ดูว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นขณะใช้บริการข้อมูลเซลลูลาร์ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากเว็บไซต์ใช้งานได้บนโทรศัพท์ของคุณ แสดงว่าเราเตอร์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา
Tracerout การเชื่อมต่อ
การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสามารถทำได้โดยทำ traceroute บนที่อยู่ IP หรือโดเมนที่คุณพยายามเข้าถึง การทำ traceroute จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งระหว่างคุณกับเว็บเซิร์ฟเวอร์