ฝ่ายนิติบัญญัติ Grill Tech C.E.O. ใน Capitol Riot ได้รับคำตอบโดยตรงเล็กน้อย

ผู้นำของ Google, Facebook และ Twitter เผชิญกับคำถามที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของข้อมูลที่ผิดในการโจมตีและสุขภาพจิตของเด็กที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

จากซ้าย ซุนดาร์ พิชัย แห่ง Google, มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก แห่ง Facebook และ แจ็ค ดอร์ซีย์ แห่ง Twitter ให้การทางไกลเมื่อวันพฤหัสบดี

วอชิงตัน — ผู้ร่างกฎหมายย่างผู้นำของ Facebook, Google และ Twitter ในวันพฤหัสบดีเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระหว่างการบิดเบือนข้อมูลออนไลน์และการจลาจลในวันที่ 6 มกราคมที่ Capitol ทำให้ผู้บริหารระดับสูงของ Twitter ยอมรับต่อสาธารณชนเป็นครั้งแรกว่าผลิตภัณฑ์ของเขามีบทบาทใน เหตุการณ์ที่ทำให้มีผู้เสียชีวิต 5 ราย

เมื่อผู้ร่างกฎหมายจากพรรคเดโมแครตขอให้ผู้บริหารตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวมีความรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ผิดซึ่งก่อให้เกิดการจลาจล Jack Dorsey จาก Twitter ตอบว่าใช่ ทั้ง Mark Zuckerberg จาก Facebook และ Sundar Pichai จาก Google จะไม่ตอบคำถามโดยตรง

การพิจารณาคดีประมาณห้าชั่วโมงก่อนคณะกรรมการสภาผู้แทนราษฎรถือเป็นครั้งแรกที่ฝ่ายนิติบัญญัติได้ซักถามผู้บริหารระดับสูงโดยตรงเกี่ยวกับบทบาทของโซเชียลมีเดียในการจลาจลในเดือนมกราคม หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยียังถูกตั้งคำถามว่าบริษัทของพวกเขาช่วยเผยแพร่ความเท็จเกี่ยวกับวัคซีนโควิด-19 ทำให้เกิดการเหยียดเชื้อชาติ และทำร้ายสุขภาพจิตของเด็กได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังเป็นครั้งแรกที่ผู้บริหารให้การเป็นพยานตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งประธานาธิบดีไบเดน การตั้งคำถามที่หนักแน่นจากฝ่ายนิติบัญญัติส่งสัญญาณว่าการพิจารณาการดำเนินธุรกิจของ Silicon Valley อย่างถี่ถ้วนจะไม่ละเลยและอาจทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นด้วยพรรคเดโมแครตในทำเนียบขาวและเป็นผู้นำทั้งสองสภา

ผู้บริหารระดับสูงได้กลายเป็นผู้ประจำการใน Capitol Hill ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นายซักเคอร์เบิร์กให้การเป็นพยานถึงเจ็ดครั้งตั้งแต่ปี 2561 นายดอร์ซีย์ปรากฏตัวห้าครั้งและนายพิชัยได้ให้การเป็นพยานถึงสี่ครั้งตั้งแต่นั้นมา แต่การพิจารณาคดีเกี่ยวกับการบิดเบือนข้อมูล การต่อต้านการผูกขาด และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ไม่ได้นำไปสู่กฎระเบียบ แม้ว่าจะมีความเกลียดชังทั้งสองฝ่ายต่อบริษัท แต่ก็ยังมีข้อตกลงเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการยึดยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ ค่าความเป็นส่วนตัว คำพูด และการต่อต้านการผูกขาดหลายสิบฉบับไม่ได้หายไปไหนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

Alexandra Givens หัวหน้าผู้บริหารของ Center for Democracy and Technology ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านเทคโนโลยีกล่าวว่า จะเป็นความท้าทายอย่างมากในการแปลข้อกังวลเหล่านี้เป็นกฎหมาย

หัวใจของการพิจารณาคดีคือคำถามที่ว่าบริษัทต่างๆ มีแรงจูงใจทางการเงินเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและคลิกโฆษณาหรือไม่ โดยให้เนื้อหาที่สร้างความแตกแยก รุนแรง และแสดงความเกลียดชังแก่พวกเขา ฝ่ายนิติบัญญัติจากทั้งสองฝ่ายกล่าวว่าสภาคองเกรสควรพิจารณากฎหมายที่ปกป้องแพลตฟอร์มจากการฟ้องร้องเกี่ยวกับเนื้อหาที่โพสต์โดยผู้ใช้ของตน

คุณไม่ใช่คนที่ยืนดูเฉย ๆ ตัวแทน Frank Pallone พรรคเดโมแครตแห่งนิวเจอร์ซีย์ซึ่งเป็นประธานคณะกรรมการพลังงานและการพาณิชย์ของสภากล่าว คุณกำลังทำเงิน

ฝ่ายนิติบัญญัติซึ่งเปรียบเทียบการดำเนินธุรกิจของบริษัทสื่อสังคมออนไลน์กับบริษัทยาสูบและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ รู้สึกหงุดหงิดในบางครั้งกับสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าเป็นการหลีกเลี่ยงของผู้บริหาร

ตัวแทน Mike Doyle พรรคประชาธิปัตย์แห่งเพนซิลเวเนีย ขอให้ผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยีตอบว่าใช่หรือไม่: แพลตฟอร์มของพวกเขามีส่วนช่วยในการแพร่กระจายของ ข้อมูลที่ผิด ก่อนจลาจล?

นายซักเคอร์เบิร์กและนายพิชัยหลบเลี่ยงคำถาม คุณดอร์ซีย์พูดตรงกว่า

ใช่ เขาพูด แต่คุณต้องคำนึงถึงระบบนิเวศที่กว้างขึ้นด้วย ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เราใช้เท่านั้น

คุณดอยล์กดดันผู้บริหารท่านอื่นๆ

เป็นไปได้อย่างไรที่คุณจะไม่ยอมรับอย่างน้อยที่สุดว่า Facebook มีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการสรรหา วางแผน และดำเนินการโจมตีศาลากลาง เขาถามคุณซักเคอร์เบิร์ก

ฉันคิดว่าความรับผิดชอบที่นี่อยู่ที่คนที่ทำผิดกฎหมายและก่อการจลาจล นายซัคเคอร์เบิร์กกล่าว เขาเสริมว่าคนที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จก็มีความรับผิดชอบเช่นกัน

แต่แพลตฟอร์มของคุณกลับอัดแน่นไปกว่านี้ คุณดอยล์กล่าว

ต่อมาในขณะที่ยังเข้าร่วมฟังการประชุมทางวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ คุณดอร์ซีย์ ทวีตเครื่องหมายคำถามเดียว ด้วยโพลที่มีสองทางเลือก: ใช่หรือไม่ใช่ เมื่อถูกถามเกี่ยวกับทวีตของเขาโดยสมาชิกสภานิติบัญญัติ เขาตอบว่าใช่เป็นฝ่ายชนะ

การจลาจลที่รัฐสภาในเดือนมกราคมทำให้ประเด็นการบิดเบือนข้อมูลเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างมากสำหรับผู้ร่างกฎหมาย การจลาจลเกิดขึ้นจากการกล่าวอ้างเท็จของประธานาธิบดีโดนัลด์ เจ. ทรัมป์ และคนอื่นๆ ว่าการเลือกตั้งถูกขโมยไป ซึ่งแพร่กระจายไปทั่วโซเชียลมีเดีย

ผู้เข้าร่วมบางคนมีความเกี่ยวข้องกับ QAnon และทฤษฎีสมคบคิดออนไลน์อื่นๆ และอัยการกล่าวว่ากลุ่มที่เกี่ยวข้องกับการจลาจล รวมทั้ง Oath Keepers และ Proud Boys ได้ประสานงานการกระทำบางอย่างของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

ฝ่ายนิติบัญญัติยังวิพากษ์วิจารณ์แพลตฟอร์มสำหรับวิธีที่พวกเขาได้เปิดใช้งานการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของ coronavirus และวัคซีนสำหรับ Covid-19 Anna Eshoo ตัวแทนจากพรรคเดโมแครตในแคลิฟอร์เนียซึ่งเป็นตัวแทนของ Silicon Valley บอกกับ Mr. Dorsey ว่า Twitter ควรกำจัดข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ Covid ทั้งหมด — และอย่าติดป้ายกำกับหรือลดการแพร่กระจาย แต่ให้ลบออก

พรรครีพับลิกันวิพากษ์วิจารณ์บริษัทต่างๆ ในเรื่องการขยายเนื้อหาที่เป็นพิษซึ่งเป็นอันตรายต่อเด็กโดยเฉพาะ ตัวแทน Cathy McMorris Rodgers จากพรรครีพับลิกันแห่งวอชิงตันกล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นความกลัวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอในฐานะผู้ปกครอง ฉันได้ตรวจสอบที่อัลกอริทึมของคุณนำไปสู่ มันน่ากลัว ฉันรู้ว่าฉันไม่ได้อยู่คนเดียว คุณรอดเจอร์สกล่าว

ทำความเข้าใจเอกสาร Facebook


การ์ด 1 จาก 6

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังมีปัญหา การรั่วไหลของเอกสารภายในโดยอดีตพนักงาน Facebook ได้ให้ไว้ ดูสนิทสนม ในการดำเนินงานของ บริษัท โซเชียลมีเดียที่เป็นความลับและเรียกร้องให้มีกฎระเบียบที่ดีขึ้นในการเข้าถึงชีวิตของผู้ใช้ในวงกว้างของบริษัท

มันเริ่มต้นอย่างไร ในเดือนกันยายน The Wall Street Journal ได้เผยแพร่ The Facebook Files ซึ่งเป็นชุดรายงานที่อ้างอิงจากเอกสาร Facebook ที่รั่วไหลออกมา ซีรีส์ดังกล่าวเผยให้เห็นหลักฐานว่า Facebook รู้จัก Instagram ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของตน เป็นปัญหาด้านภาพลักษณ์ที่แย่ลงของวัยรุ่น .

คนเป่านกหวีด. ระหว่างให้สัมภาษณ์กับ 60 Minutes ที่ออกอากาศเมื่อวันที่ 3 ต.ค. Frances Haugen ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Facebook ที่ออกจากบริษัทไปเมื่อเดือนพฤษภาคม เปิดเผยว่าเธอต้องรับผิดชอบในการรั่วไหลของเอกสารภายในเหล่านั้น

คำให้การของนางสาวเฮาเกนในสภาคองเกรส เมื่อวันที่ 5 ต.ค. คุณ Haugen ให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะอนุกรรมการวุฒิสภา โดยบอกว่าเฟสบุ๊คก็เต็มใจที่จะใช้ความเกลียดชังและ เนื้อหาที่เป็นอันตราย บนไซต์เพื่อให้ผู้ใช้กลับมา ผู้บริหาร Facebook รวมทั้ง Mark Zuckerberg เรียกข้อกล่าวหาของเธอว่าไม่เป็นความจริง

เอกสารเฟสบุ๊ค. นางสาวเฮาเก้นยังได้ยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์และได้ยื่นเอกสารต่อรัฐสภาในรูปแบบที่แก้ไขแล้ว จากนั้นเจ้าหน้าที่รัฐสภาได้ส่งเอกสารที่เรียกว่า Facebook Papers ให้กับองค์กรข่าวหลายแห่ง รวมถึง The New York Times

การเปิดเผยใหม่ เอกสารจาก Facebook Papers แสดงระดับที่ Facebook รู้จักกลุ่มหัวรุนแรงบนเว็บไซต์ พยายามแยกขั้วผู้มีสิทธิเลือกตั้งชาวอเมริกันก่อนการเลือกตั้ง พวกเขายังเปิดเผยว่านักวิจัยภายในได้กำหนดซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า คุณสมบัติหลักของ Facebook ขยายเนื้อหาที่เป็นพิษบนแพลตฟอร์ม

สมาชิกพรรครีพับลิกันยังให้ความสำคัญกับการตัดสินใจของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อ ห้ามมิสเตอร์ทรัมป์และเพื่อนร่วมงานของเขา หลังจากการจลาจลเมื่อวันที่ 6 มกราคม การห้ามไม่ให้ความเห็นที่แข็งกระด้างโดยกลุ่มอนุรักษ์นิยมว่าบริษัทเหล่านี้เอนเอียงไปทางซ้ายและมีแนวโน้มที่จะใช้เสียงแบบอนุรักษ์นิยม

เราทุกคนต่างตระหนักดีถึงการเซ็นเซอร์เสียงอนุรักษ์นิยมที่เพิ่มมากขึ้นของ Big Tech และความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะให้บริการตามวาระที่ก้าวหน้าอย่างรุนแรง ตัวแทน Bob Latta จากโอไฮโอซึ่งเป็นพรรครีพับลิกันอันดับในคณะอนุกรรมการด้านเทคโนโลยีของคณะกรรมการกล่าว

ผู้นำของบริษัทปกป้องธุรกิจของตน โดยกล่าวว่าพวกเขาลงทุนอย่างหนักในการจ้างผู้ดูแลเนื้อหาและเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ใช้ในการระบุและต่อสู้กับการบิดเบือนข้อมูล

Mr. Zuckerberg โต้แย้งกับแนวคิดที่ว่าบริษัทของเขามีแรงจูงใจทางการเงินที่จะดึงความสนใจของผู้ใช้ด้วยการผลักดันพวกเขาไปสู่เนื้อหาที่รุนแรงมากขึ้น เขากล่าวว่า Facebook ไม่ได้ออกแบบอัลกอริธึมเพื่อพยายามปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้ผู้คนใช้เวลาทุกนาทีสุดท้ายกับบริการของเรา

เขาเสริมในภายหลังว่าการบิดเบือนข้อมูลการเลือกตั้งถูกเผยแพร่ในแอพส่งข้อความ โดยที่การขยายเสียงและอัลกอริธึมไม่ได้ช่วยเผยแพร่เนื้อหาเท็จ นอกจากนี้ เขายังตำหนิโทรทัศน์และสื่อดั้งเดิมอื่นๆ ในการแพร่ข่าวเท็จเกี่ยวกับการเลือกตั้ง

บริษัทต่าง ๆ แสดงให้เห็นรอยแยกในมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับกฎระเบียบ เฟสบุ๊ค ได้สนับสนุนกฎระเบียบทางอินเทอร์เน็ตในการโฆษณาแบบสายฟ้าแลบที่สำคัญทางโทรทัศน์และในหนังสือพิมพ์ ในการพิจารณาคดี นาย Zuckerberg ได้เสนอแนะให้มีการปฏิรูปกฎข้อบังคับเฉพาะเพื่อเป็นเกราะป้องกันทางกฎหมายที่สำคัญ ซึ่งรู้จักกันในชื่อมาตรา 230 ของ Communications Decency Act ซึ่งช่วยให้ Facebook และบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ตใน Silicon Valley ประสบความสำเร็จ

โล่ทางกฎหมายปกป้องบริษัทที่โฮสต์และกลั่นกรองเนื้อหาของบุคคลที่สาม และกล่าวว่าบริษัทต่างๆ เช่น Google และ Twitter เป็นเพียงตัวกลางของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น พรรคเดโมแครตแย้งว่าด้วยการคุ้มครองดังกล่าว บริษัทต่างๆ ไม่ได้รับแรงจูงใจที่จะลบข้อมูลที่บิดเบือน พรรครีพับลิกันกล่าวหาบริษัทต่างๆ ว่าใช้โล่เพื่อกลั่นกรองมากเกินไป และลบเนื้อหาที่ไม่แสดงถึงมุมมองทางการเมืองของตน

ผมเชื่อว่ามาตรา 230 จะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบคอบเพื่อให้มันทำงานได้ดีขึ้นสำหรับผู้คน Mr. Zuckerberg กล่าวในแถลงการณ์

เขาเสนอว่าการคุ้มครองความรับผิดสำหรับบริษัทต่างๆ นั้นมีเงื่อนไขเกี่ยวกับความสามารถในการต่อสู้กับการแพร่กระจายของเนื้อหาที่ผิดกฎหมายบางประเภท เขากล่าวว่าแพลตฟอร์มต่างๆ ควรจะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีระบบสำหรับระบุเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและลบออก เขากล่าวว่าการปฏิรูปควรจะแตกต่างกันสำหรับเครือข่ายโซเชียลขนาดเล็กซึ่งจะไม่มีทรัพยากรแบบเดียวกันเช่น Facebook เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่

นายพิชัยและนายดอร์ซีย์กล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนข้อกำหนดของความโปร่งใสในการกลั่นกรองเนื้อหาแต่ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดอื่นๆ ของนายซักเคอร์เบิร์ก นายดอร์ซีย์กล่าวว่าเป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างแท่นขนาดใหญ่กับแท่นขนาดเล็ก

ฝ่ายนิติบัญญัติดูเหมือนจะไม่ชนะ

ตัวแทน Bill Johnson พรรครีพับลิกันแห่งโอไฮโอกล่าวว่ามีความใจร้อนอย่างมากในหมู่พวกคุณ มีบรรยากาศที่แตะต้องไม่ได้ในการตอบคำถามยากๆ หลายข้อที่คุณถูกถาม

Kate Conger และ Daisuke Wakabayashi สนับสนุนการรายงาน