นิวเม็กซิโกฟ้อง Google เกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของเด็ก

คดีความกล่าวว่า Google ซึ่งเป็นแบรนด์เทคโนโลยีชั้นนำในโรงเรียนของรัฐ ใช้ผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษาเพื่อสอดแนมนักเรียน

อัยการสูงสุดของมลรัฐนิวเม็กซิโกฟ้อง Google เมื่อวันพฤหัสบดีโดยกล่าวว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใช้ผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษาเพื่อสอดแนมเด็กและครอบครัวของรัฐ

Google ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียนจำนวนมาก รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ตั้งทางกายภาพ เว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชม วิดีโอ YouTube ที่พวกเขาดูและการบันทึกเสียงของพวกเขา Hector Balderas อัยการสูงสุดของมลรัฐนิวเม็กซิโก กล่าวในคดีความของรัฐบาลกลาง

ผลที่ตามมาของการติดตามของ Google ไม่สามารถพูดเกินจริงได้: เด็ก ๆ กำลังถูกตรวจสอบโดยหนึ่งในบริษัทขุดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลก ที่โรงเรียน ที่บ้าน บนอุปกรณ์มือถือโดยที่พวกเขาไม่รู้และโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง คดีกล่าวว่า .

ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา Google ได้กลายเป็นแบรนด์เทคโนโลยีที่โดดเด่นในโรงเรียนรัฐบาลของสหรัฐอเมริกา แซงหน้าคู่แข่งอย่าง Apple และ Microsoft ด้วยการนำเสนอชุดเครื่องมือราคาไม่แพงและใช้งานง่าย

ปัจจุบัน โรงเรียนของรัฐมากกว่าครึ่งของประเทศ รวมทั้งนักเรียนและครู 90 ล้านคนทั่วโลก ใช้แอป Google Education ฟรี เช่น Gmail และ Google เอกสาร นักเรียนและครูมากกว่า 25 ล้านคนยังใช้ Chromebook แล็ปท็อปที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Chrome ของบริษัทด้วย คดีดังกล่าว

ในเดือนกันยายน Google ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับจำนวน 170 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อกล่าวหาของรัฐบาลกลางและรัฐนิวยอร์กที่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กบน YouTube อย่างผิดกฎหมาย

คดีความฉบับใหม่ซึ่งยื่นฟ้องในศาลแขวงสหรัฐในเขตนิวเม็กซิโก อ้างว่า Google ละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็กแห่งสหพันธรัฐ กฎหมายกำหนดให้บริษัทต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนรวบรวมชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ จากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี

คดีความยังกล่าวอีกว่า Google หลอกลวงโรงเรียน ผู้ปกครอง ครู และนักเรียนโดยบอกพวกเขาว่าไม่มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวกับผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษาของบริษัท เมื่อในความเป็นจริง บริษัทได้รวบรวมรายละเอียดที่อาจละเอียดอ่อนเกี่ยวกับกิจกรรมและสถานที่ออนไลน์ของนักเรียน

Jose Castaneda โฆษกของ Google กล่าวว่าคำฟ้องของคดีนี้ไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง

G Suite for Education ช่วยให้โรงเรียนควบคุมการเข้าถึงบัญชีและกำหนดให้โรงเรียนต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเมื่อจำเป็น เขากล่าวในแถลงการณ์ เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ในโรงเรียนประถมศึกษาและมัธยมศึกษาเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา

หลายปีที่ผ่านมา ผู้ปกครองและกลุ่มความเป็นส่วนตัวได้บ่นว่า Google ใช้ผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษาเพื่อติดตามเด็กนักเรียนหลายล้านคนโดยไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการทำเหมืองข้อมูลอย่างเพียงพอหรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองอย่างชัดแจ้งในการติดตาม ประเด็นความขัดแย้งประการหนึ่งคือ บริษัทใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกันกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ให้เราช่วยคุณปกป้องชีวิตดิจิทัลของคุณ

• • ด้วยการอัพเดทซอฟต์แวร์มือถือล่าสุดของ Apple เราสามารถตัดสินใจได้ว่าแอพจะตรวจสอบและแชร์กิจกรรมของเรากับผู้อื่นหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ต้องรู้
  • การบำรุงรักษาอุปกรณ์และบัญชีของคุณเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยของคุณจากความพยายามที่ไม่พึงประสงค์จากบุคคลภายนอกในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ บางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องตนเองและข้อมูลของคุณทางออนไลน์
  • เคยพิจารณาผู้จัดการรหัสผ่านหรือไม่? คุณควร.
  • มีหลายวิธีในการปัดเศษเพลงที่คุณทิ้งไว้บนอินเทอร์เน็ต

Google ได้กล่าวว่ามัน ผลิตภัณฑ์หลักสำหรับโรงเรียน รวมถึง Gmail และไดรฟ์ ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่กำหนดให้บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลนักเรียนเพื่อวัตถุประสงค์ของโรงเรียนเท่านั้น บริษัทกล่าวว่าผลิตภัณฑ์การศึกษาหลักเหล่านั้นไม่ได้รวบรวมข้อมูลของนักเรียนเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

Google ยืนยันว่าบริการอื่นๆ ของบริษัท เช่น YouTube ซึ่งโรงเรียนหลายแห่งใช้ด้วย อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคที่อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของตนเอง เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ .

แม้ว่าบริษัทจะจัดให้มีแดชบอร์ดออนไลน์แก่เขตการศึกษาเพื่อควบคุมการเข้าถึงของนักเรียนใน YouTube และแอพ Google อื่น ๆ อีกหลายสิบรายการ แต่เจ้าหน้าที่โรงเรียนของรัฐบางคนกล่าวว่าการแยกวิเคราะห์แนวทางการทำเหมืองข้อมูลที่แตกต่างกันของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีนั้นทำได้ยาก

Mr. Balderas กล่าวว่า Google ได้ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษาของตนเป็นเครื่องมือในการหลอกล่อเด็กนักเรียนเพื่อจุดประสงค์นอกโรงเรียน

เมื่อนักเรียนลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ของตน Google จะเปิดคุณลักษณะที่ซิงค์เบราว์เซอร์ Chrome กับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่นักเรียนใช้ในบัญชีนั้น คดีดังกล่าว เป็นการผสมผสานระหว่างโรงเรียนของนักเรียนและกิจกรรมบนเว็บส่วนตัวไว้ในโปรไฟล์เดียวที่ Google สามารถดูได้ตามคำฟ้อง

คุณลักษณะที่จะป้องกันไม่ให้ Google เข้าถึงข้อมูลนั้นได้อย่างสมบูรณ์ก็ถูกปิดโดยค่าเริ่มต้นเช่นกัน

นักเรียนเริ่มมีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีของ Google ผ่านครูและในโรงเรียนเพื่อทำการบ้าน สื่อสาร และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาอื่นๆ Mr. Balderas กล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ จากนั้นเด็กนักเรียนคนเดียวกันก็ใช้บริการของ Google จากโทรศัพท์หรือที่บ้านเพื่อให้ Google ติดตามพวกเขาเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่เพื่อการศึกษา - และแน่นอนโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

Brian McMath ผู้ดำเนินคดีอาวุโสในแผนกคุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมของอัยการสูงสุดของรัฐ กล่าวว่าสำนักงานของเขาประเมินว่า 2 ใน 3 ของเขตการศึกษาในนิวเม็กซิโกใช้ผลิตภัณฑ์ Google Education บางประเภท

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่นิวเม็กซิโกเข้าไปพัวพันกับ Google ในศาล Mr. Balderas ยื่นฟ้องแยกต่างหากในปี 2018 โดยระบุว่าผู้ผลิตแอปสำหรับเด็กที่ได้รับความนิยม ร่วมกับเครือข่ายโฆษณาอย่าง Google และ Twitter ได้ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กของรัฐบาลกลาง ในปี 2019 Google ได้ถามผู้พิพากษาของรัฐบาลกลาง ให้ยกฟ้อง . นาย Balderas ยังเป็นหนึ่งในอัยการสูงสุดของรัฐที่ได้ลงนามในการสืบสวนการต่อต้านการผูกขาดใน Google

เพื่อลดความกังวลเกี่ยวกับการขุดข้อมูลการศึกษาของ Google บริษัทตกลงในปี 2558 ที่จะลงนามในคำมั่นสัญญาของภาคอุตสาหกรรมโดยสมัครใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของนักเรียน ภายใต้คำมั่นสัญญานั้น Google สัญญาว่าจะไม่รวบรวม รักษา ใช้หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียนเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางการศึกษา

Google ยังตกลงที่จะไม่ใช้ข้อมูลของนักเรียนที่รวบรวมจากบริการด้านการศึกษาสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามพฤติกรรมและจะไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของนักเรียนเกินกว่าเวลาที่เด็กอยู่ในโรงเรียน เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

คดีดังกล่าวอ้างว่า Google ผิดสัญญาเหล่านั้น