STOP: ข้อผิดพลาด 0x000000116 หน้าจอสีน้ำเงิน (BSoD)
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่ขึ้นต้นด้วย STOP: 0x000000116 เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผลหรือไดรเวอร์วิดีโอ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำของเราในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
บันทึกหากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้เนื่องจากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่ Windows โหลดขึ้นมา ให้บูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ โหมดปลอดภัย . เมื่ออยู่ในเซฟโหมด ให้เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และลบอุปกรณ์ทั้งหมดภายใต้ อะแดปเตอร์แสดงผล และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งการ์ดแสดงผลใหม่
ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอล่าสุดโดยตรงจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ หรือหากคุณใช้การ์ดวิดีโอที่มีชิปเซ็ต ATI หรือ Nvidia คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของบริษัทนั้น ดูส่วนไดรเวอร์การ์ดแสดงผลสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์วิดีโอและรายชื่อผู้ผลิตการ์ดแสดงผล
หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ที่อัปเดตเป็นสาเหตุ หากมี เราแนะนำให้ดาวน์เกรดเป็นไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ให้ Windows ตรวจหาและติดตั้งการ์ดวิดีโอใหม่
หากการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอล่าสุดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ . ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล และลบอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ในการ์ดแสดงผลโดย ไฮไลท์ เครื่องและกดปุ่มลบ เมื่อเสร็จสิ้นและการ์ดแสดงผลหายไป ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และอนุญาตให้ Windows ติดตั้งการ์ดแสดงผลใหม่
ปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์
หากคำแนะนำไดรเวอร์ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ไม่มีปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ ตรวจสอบ .. ของคุณ ตัวจัดการอุปกรณ์ สำหรับอุปกรณ์ใด ๆ ที่รายงานข้อผิดพลาด ใน Device Manager ให้มองหาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมาย เครื่องหมายตกใจ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ใดอยู่ในรายการ listed อื่นๆ เมื่อใดควรอยู่ในหมวดหมู่มาตรฐาน หากคุณพบว่าอุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือจัดประเภทผิด ให้แก้ไขปัญหาโดยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ หรือคุณสามารถลบอุปกรณ์ใน Device Manager จากนั้นรีบูต Windows เพื่อตรวจหาอุปกรณ์อีกครั้ง
โอเวอร์คล็อก
หากคอมพิวเตอร์หรือการ์ดวิดีโอของคุณโอเวอร์คล็อกด้วยวิธีใดก็ตาม ให้ตั้งค่ากลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การโอเวอร์คล็อกอาจทำให้เกิดปัญหาแบบสุ่มและอาจสร้างข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินนี้
ร้อนเกินไป
หากคอมพิวเตอร์หรือ GPU ของคุณมีความร้อนสูงเกินไป อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และการ์ดวิดีโอของคุณไม่ร้อนเกินไป
หน่วยความจำ
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหน่วยความจำไม่ดี
ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอื่น ๆ
สุดท้าย หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้อธิบายปัญหาของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x000000116 เนื่องจากฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง แม้ว่านี่อาจเป็นส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์ก็ตาม เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผล เป็นไปได้มากว่าการ์ดแสดงผลมีข้อบกพร่อง
หากคุณมีการ์ดวิดีโออื่น ให้ลองใช้ในคอมพิวเตอร์หรือใช้การ์ดแสดงผลในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น การทดสอบอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้จะช่วยระบุได้ว่าการ์ดจอเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ หากคุณไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มด้วยการเปลี่ยนการ์ดแสดงผลก่อน ติดต่อผู้ผลิตการ์ดจอหรือ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ สำหรับการเปลี่ยนหรือ RMA หากยังอยู่ในการรับประกัน มิฉะนั้น เราขอแนะนำให้ดูส่วนคำแนะนำในการซื้อการ์ดวิดีโอเพื่อดูเคล็ดลับในการซื้อการ์ดวิดีโอใหม่
สุดท้ายนี้ ปัญหานี้น่าจะเกิดจากการ์ดจอเสีย อย่างไรก็ตาม อาจมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องเช่นกัน เมนบอร์ด หรือ แหล่งจ่ายไฟ .